Respondida

Compra de celular via Pix não confirmada e sem nota fiscal, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Luxpag

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Fiz uma compra de um celular no site do magalu de 541,00 e fiz pix em nome vuxpag e após isso não recebi nenhuma confirmação nem nota fiscal , nada . Um [Editado pelo Reclame Aqui] com certeza e quero ser ressarcido desse prejuízo

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Interações da reclamação

  1. Luxpag respondeu

    17/09/2026 às 15:43

    Olá Vanderlei, tudo bem?

    Tentamos contato previamente por e-mail (ticket *****) solicitando informações adicionais, no entanto, não recebemos retorno até o momento. Diante disso, finalizaremos a tratativa no site, pois não é possível dar continuidade sem o envio do comprovante solicitado para orientarmos você adequadamente.

    Reforçamos que, sem o comprovante, não é possível realizar a análise necessária sobre o que foi informado.

    Caso você ainda esteja enfrentando o problema e deseje prosseguir com o atendimento, pedimos que responda aos nossos e-mails ou abra um novo ticket em nossos canais oficiais:

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    Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com esse ou qualquer outro assunto, conte com a gente.

    Atenciosamente,

    Carlos

    Customer Support Analyst