Não resolvido

Ly Tur viagens e eventos ou Ly Tur [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]

LY TUR VIAGENS E EVENTOS

cidade: Nossa Senhora do Socorro

O que aconteceu

Após mais de 3 meses tentando reaver meu dinheiro, após ela cancelar a viagem 1 dia antes da data acertada, ainda tento resolver essa situação. No entanto, a administradora da empresa responde quando quer e ainda se sente no direito de reclamar quando faço a reclamação aqui.

Eu gostaria apenas de ter meu dinheiro de volta, haja vista que não fui eu que desmarquei o evento!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LY TUR VIAGENS E EVENTOS respondeu

    05/10/2026 às 22:58

    Boa noite ! A empresa não tem obrigação de responder fora do horário de atendimento.

    Se a senhora quiser resolver podemos fazer por aqui , pois eu tenho a plena certeza que a empresa está se empenhando para resolver , porém se tem cliente como você que não ajuda fica difícil . Não acha ??

    Aí fica só ocupando a página e ainda falando coisa sem sentindo .

    Michel Duarte

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 23:01

    No horário comercial vcs respondem? Eu tenho todos os prints das conversas e enganações de vcs Não viria até aqui se vcs quisessem mesmo resolver, não acha?

    1 mês para mandar um PDF e até agora nada?! O problema é mesmo o cliente ou a falta de capacidade de vcs?

  3. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 23:03

    Engraçado que no reclame aqui vcs não tem horário para responder

  4. LY TUR VIAGENS E EVENTOS respondeu

    05/10/2026 às 23:04

    Se a empresa não está respondendo procure o procon e registre o fato . Pior é está falando que a empresa está [Editado pelo Reclame Aqui] e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] , e você tem o direito de expressar o que desejar , cabe a empresa se manifestar e procurar o jurídico para resolver .

  5. LY TUR VIAGENS E EVENTOS respondeu

    05/10/2026 às 23:06

    Estamos aqui para auxiliar no que for necessário , entraremos em contato com empresa para verificar a informação.

  6. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 23:09

    Além de não devolver o valor devido ainda vem com deboche e ironia? Bem se vê a credibilidade dessa empresa Agora, depois de 4 meses de enrolação, dizendo que iriam me ressarcir eu devo procurar o PROCON? Isso não é [Editado pelo Reclame Aqui]? Ahhh, a empresa tem jurídico? E cadê esse jurídico que ainda não resolveu meu problema?

  7. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 23:12

    Todas as conversas estão registradas! Todas as tentativas de falar com vcs e resolver tbm! O caminho agora é pelo PROCON?! Que assim seja feito! Lembrem-se que vcs tem um perfil público no Instagram e as viagens saem sempre dos mesmo lugares e com hora marcada! Em Sergipe ainda existe justiça!

  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido