O que aconteceu
Viagem cancelada no dia do embarque e valor não devolvido
Comprei uma viagem com a Litur Viagens no mês de maio para presentear minha família no Dia das Mães. Porém, no próprio dia da viagem, a agência cancelou o passeio.
Desde então, estou tentando resolver a situação e receber o valor pago de volta, mas até o momento não tive uma solução.
Possuo contrato, comprovantes de pagamento, conversas e demais registros da negociação.
Solicito a devolução do valor pago e uma solução definitiva para o caso.