Meu sofá da Lyam apresentou defeito

Comprei um sofa da lyam atraves da shopee, mas o sofá apresentou defeito com menos de 90 dias de uso. A proposta de R$ 1.000,00 foi recusada pois considero incompatível com a situação e com os meus direitos como consumidor.

Com fundamento no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, estabeleço minha proposta final de acordo: R$ 2.500,00 de abatimento, ou, alternativamente, a restituição integral do valor pago, com a retirada do sofá pela empresa, sem qualquer custo para mim.

Aguardo uma solução no prazo de 3 dias úteis. Caso não haja uma resposta satisfatória dentro desse prazo, ingressarei com uma ação no Juizado Especial Cível, apresentando os comprovantes da compra, os registros do defeito e todas as tratativas realizadas.

Esta é minha tentativa de resolver a situação amigavelmente antes de recorrer aos meus direitos como consumidor.