O que aconteceu
Estou tentando abrir uma reclamação via canais de atendimento, especialmente WhatsApp, mas não consigo retorno. Fiz a compra de uma máquina SodaStream que apresentou falha apenas menos de 7 dias de uso e ao tentar contato com o suporte, me foi informado que receberia o retorno em até 3 dias úteis. Ao tentar, após os 3 dias úteis, um retorno do suporte, o chatbot me informa que o prazo é de 3 dias úteis e que não pode fazer nada para ajudar. No telefone, a mesma coisa.. de que não adianta ligar, pois o prazo é o mesmo (só não é cumprido pela empresa em questão).