Montagem dos meus móveis atrasou e está causando transtorno

Estou tendo sérios problemas com o prazo de montagem dos meus móveis.

No momento do agendamento, fui informado de que a montagem provavelmente seria concluída em aproximadamente 3 dias. Com base nessa informação, reorganizei minha rotina de trabalho, deixei uma pessoa acompanhando a montagem e me programei para que tudo estivesse resolvido dentro desse prazo.

Porém, hoje já estamos no sexto dia e a montagem ainda não foi concluída. O quarto sequer foi finalizado.

Entendo perfeitamente que imprevistos podem acontecer durante uma montagem, mas isso não justifica simplesmente estender o serviço por vários dias sem uma previsão concreta de conclusão.

A situação está causando um transtorno enorme. Minha casa está com caixas, móveis e materiais espalhados por todos os lados, impossibilitando que eu retome minha rotina normalmente. Além disso, estou tendo que disponibilizar tempo e organização para acompanhar um serviço que já deveria estar praticamente concluído.

O mínimo que espero de uma empresa desse porte é cumprimento de prazo, organização e transparência com o cliente. Se o serviço não poderia ser concluído em 3 dias, isso deveria ter sido informado desde o início, e não somente depois que o cliente já se organizou e ficou dependente da conclusão.

Quero uma previsão REALISTA e DEFINITIVA para a conclusão de toda a montagem, inclusive do quarto, e espero que o problema seja resolvido com urgência.

Não estou pedindo nenhum favor. Estou cobrando a conclusão de um serviço pelo qual paguei e que deveria ter sido realizado dentro do prazo informado.