Em réplica

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e a loja se recusou a devolver meu dinheiro

M.NUNES ARMARINHO

cidade: Andirá

O que aconteceu

Venho registrar minha total indignação e formalizar uma denúncia contra a empresa Armarinho MN (M. NUNES ARMARINHO). Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] extremamente bem arquitetado e, mesmo após tentar uma solução amigável, a empresa se recusou a devolver o meu dinheiro.

Um vendedor da empresa passou oferecendo jogos de panelas com forte pressão psicológica. Ficou combinado o valor de R$ 420,00. Porém, na hora do pagamento na maquininha da Interpag, o [Editado pelo Reclame Aqui] colocou o aparelho contra o sol para esconder o visor, me induziu ao erro e passou o valor absurdo de R$ 4.200,00 parcelado em 12 vezes dez vezes mais do que o combinado. Ele fugiu em seguida, me deixando com uma via de comprovante totalmente apagada e sem dados.

Como se não bastasse o [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro, o equipamento deles causou um pane no meu celular (tela branca) e alertas de clonagem/[Editado pelo Reclame Aqui] no app do banco, me obrigando a gastar com um chip e um aparelho novo. Já registrei dois Boletins de Ocorrência (B.O.) na Polícia Civil.

Agindo de total boa-fé, entrei em contato com os responsáveis para tentar um acordo e resolver a situação diretamente. No entanto, eles se recusaram expressamente a fazer o estorno integral do valor [Editado pelo Reclame Aqui]. De forma audaciosa, tentaram me [Editado pelo Reclame Aqui] novamente me oferecendo "descontos" insignificantes de R$ 300,00 e depois de R$ 500,00, exigindo que eu arque com o prejuízo do restante do [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante da total falta de caráter e recusa em devolver o que me foi tirado ilicitamente, exijo o cancelamento imediato dessa transação [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ 4.200,00 e o estorno integral na fatura do meu cartão. Não aceitarei migalhas de desconto. Se o estorno não for feito, a denúncia seguirá para a esfera judicial, Banco Central e Procon.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. M.NUNES ARMARINHO respondeu

    27/10/2026 às 16:33

    Informamos que o caso está sendo analisado e que as medidas necessárias serão adotadas para a resolução do ocorrido.

    +55 38 99927-11-01 SAC e OUVIDORA

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 12:22

    Isso não é verdade, pois tentei entrar em acordo, mesmo falando e provando que foi [Editado pelo Reclame Aqui] não tomaram medidas nenhuma, tive danos e estou tendo danos, ainda falei que até poderia fazer um acordo; mas a proposta foi indecente, provei o valor do produto que está super faturado, e mesmo assim não ligaram para tentar algo justo. Dizem ser uma empresa séria, mas ao pesquisar pude ver que existem processos pelo site do Jusbrasil contra a empresa por este motivo. Se fosse pessoas sérias procurariam a preserva o nome do grupo, mas não é isso que podemos ver. Vou continuar denunciando a empresa, até que uma providência seja tomada.