Falta de assistência

Comprei uma bicicleta a vista no valor de 5.390,00 reais no dia 07/04/2026. O carregador da bicicleta desde o inicio está fazendo um barulho horrivel. O problema que apesar de tudo estar dentro da validade, a loja não dá suporte nenhum. A gente liga, envia mensagem, e é um passando o problema para o outro, sem solução alguma. Eu quero outro carregador, esse sem duvidas, não esta bom.