O que aconteceu
Estão emitindo boletos em nome da minha empresa sem qualquer fundamento. Reforço que nunca contratei seus serviços, nunca mantive qualquer relacionamento comercial, nunca realizei qualquer negociação e jamais autorizei a emissão de cobranças, não solicitei nenhuma proposta.
Mesmo sem existir qualquer vínculo entre as partes, estou sendo surpreendida com um novo boleto registrado em meu DDA, o que gera transtornos e preocupação desnecessários.
Solicito a imediata exclusão dos boletos atualmente emitidos, principalmente o com o vencimento em 10/06/2034 e a retirada definitiva dos dados da minha empresa da base de emissão de cobranças e a interrupção permanente dessa prática, para que novos boletos não sejam mais registrados em meu DDA.
Caso essa situação continue se repetindo, onde gera transtornos desnecessários, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, uma vez que essa cobrança é inadmissível.
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4Interações da reclamação
M2 SOLUCOES EM NUVEM LTDA respondeu
13/10/2026 às 14:38
Olá, Najara.
Recebemos novamente sua manifestação referente ao CNPJ ***** e entendemos especialmente sua insatisfação diante do relato de uma nova emissão após já ter manifestado anteriormente que não possui interesse.
A M2 SOLUÇÕES EM NUVEM LTDA, CNPJ *****, atua no segmento B2B com soluções corporativas em tecnologia. O documento mencionado possui natureza de boleto-proposta, utilizado para apresentação de uma proposta comercial facultativa, e não corresponde a uma cobrança decorrente de serviço anteriormente contratado.
Neste caso, sua manifestação é clara: não houve contratação e não existe interesse em receber novas propostas da M2.
Por esse motivo, será realizada a baixa dos registros atualmente vinculados ao CNPJ informado, inclusive do título mencionado em sua reclamação, bem como a retirada do cadastro da base ativa e o bloqueio para impedir novas emissões de boleto-proposta.
Também registraremos o caso como recorrência, justamente porque você relata já ter solicitado anteriormente a interrupção desses envios. O objetivo agora é encerrar definitivamente a situação e impedir que novos registros sejam apresentados ao seu CNPJ.
Reafirmamos ainda que, não havendo contratação ou aceite do serviço, o documento mencionado não representa débito decorrente de serviço contratado com a M2.
Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
CNPJ *****
(19) 99400-1230