O que aconteceu
Emissão de boletos indevidamente
Prezados,
Venho por meio desta NOTIFICAR FORMALMENTE a empresa M2 LTDA, CNPJ ***** para que cesse IMEDIATAMENTE a emissão de quaisquer boletos, cobranças ou títulos em nome do meu CNPJ, sem autorização expressa e prévia.
Informo que NÃO existe qualquer relação contratual válida que justifique tais cobranças, sendo esta prática considerada abusiva e ilegal.
A emissão indevida de boletos pode configurar infrações às seguintes normas:
Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990): vedação à cobrança indevida e constrangimento ao consumidor;
Art. 39, III e V do Código de Defesa do Consumidor: proibição de envio de serviços não solicitados e exigência de vantagem manifestamente excessiva;
Art.14, II do Código Penal, tentativa de induzir ao pagamento indevido;
Art. 186 do Código Civil: ato ilícito por causar dano a outrem.
Dessa forma, EXIJO:
A imediata suspensão da emissão de boletos em nome do meu CNPJ;
A exclusão de quaisquer registros internos vinculados aos meus dados;
A confirmação por escrito, no prazo máximo de 48 horas, de que a situação foi regularizada.
Caso haja reincidência ou ausência de resposta dentro do prazo estipulado, adotarei as medidas cabíveis, incluindo:
Abertura de reclamação junto ao PROCON;
Registro de ocorrência por prática indevida;
Ajuizamento de ação judicial por danos morais e materiais.
***Ressalto que esta notificação serve como prova formal de ciência da irregularidade.
Sem mais,
CNPJ *****
Vitor
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4Interações da reclamação
M2 SOLUCOES EM NUVEM LTDA respondeu
13/10/2026 às 14:39
Olá, Vitor.
Recebemos sua manifestação referente ao CNPJ ***** e registramos formalmente sua solicitação de interrupção definitiva de novos envios.
Esclarecemos inicialmente que a empresa responsável é a M2 SOLUÇÕES EM NUVEM LTDA, inscrita no CNPJ *****, atuante no segmento B2B com soluções corporativas em tecnologia.
Os documentos mencionados possuem natureza de boleto-proposta, utilizados para apresentação de proposta comercial facultativa, e não correspondem a cobranças decorrentes de serviços anteriormente contratados ou prestados.
Independentemente das considerações jurídicas apresentadas em sua manifestação, sua posição de desinteresse está clara e será respeitada.
Dessa forma, será realizada a baixa dos registros atualmente vinculados ao CNPJ *****, bem como a retirada do cadastro da base ativa e o bloqueio para impedir novas emissões de boleto-proposta relacionadas à empresa.
Também deixamos registrado por escrito que, não havendo contratação ou aceite dos serviços mencionados, não existe obrigação financeira decorrente dessas propostas.
Sua solicitação será tratada como pedido definitivo de cessação de novas emissões, com o objetivo de evitar qualquer nova recorrência.
Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
CNPJ *****
(19) 99400-1230