O que aconteceu
A empresa M2 Solucoes em Nuvem LTDA., CNPJ *****, reiteradas vezes emitiu um boleto em nome do Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda., que apareceu em nosso DDA bancário. Entretanto, desconhecemos completamente essa cobrança e não mantemos qualquer relação comercial, contrato, pedido, compra ou autorização com essa empresa.
Após identificarmos o boleto, realizamos uma verificação interna e confirmamos que nenhum setor da Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda. contratou produtos ou serviços dessa empresa. Também encontramos diversas reclamações públicas relatando situações semelhantes envolvendo a emissão de boletos DDA sem contratação reconhecida, o que reforça nossa preocupação com a possibilidade de cobrança indevida ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Esclarecemos que a inclusão do boleto no DDA não significa reconhecimento, aceite ou autorização da dívida pela Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda.
Solicitamos:
A baixa e o cancelamento imediato do boleto;
A confirmação formal de que não existe qualquer débito em nome do Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda.;
A garantia de que o título não será encaminhado para protesto nem utilizado para qualquer restrição cadastral;
A explicação sobre a origem da cobrança e sobre como os dados da nossa empresa foram obtidos;
O envio de comprovação do cancelamento definitivo.
Caso o boleto seja protestado ou gere qualquer restrição, adotaremos as providências administrativas e jurídicas cabíveis, pois não existe relação comercial que justifique a cobrança.
Aguardamos solução imediata e resposta formal da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
M2 SOLUCOES EM NUVEM LTDA respondeu
13/10/2026 às 14:42
Olá, Wanisa.
Recebemos sua manifestação referente à empresa Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda. e entendemos a preocupação relatada, especialmente diante da recorrência mencionada e da visualização dos registros no DDA bancário.
A M2 SOLUÇÕES EM NUVEM LTDA, inscrita no CNPJ *****, atua no segmento B2B com soluções corporativas em tecnologia. Os documentos mencionados possuem natureza de boleto-proposta, utilizados para apresentação de proposta comercial facultativa, e não correspondem a cobranças decorrentes de produtos ou serviços anteriormente contratados ou prestados.
Diante da manifestação expressa de que a empresa não possui interesse em nossas propostas, informamos que será realizada a baixa dos registros atualmente vinculados ao cadastro, bem como a retirada da empresa da base ativa e o bloqueio para impedir novas emissões de boleto-proposta.
Também deixamos formalmente esclarecido que, não havendo contratação ou aceite dos serviços, não existe débito decorrente dessas propostas em nome da Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda. Os documentos objeto desta manifestação não serão utilizados pela M2 para protesto ou negativação decorrente dessas propostas.
Quanto ao questionamento sobre a origem dos dados cadastrais, essa informação exige consulta aos registros internos correspondentes. Não iremos atribuir uma origem sem a devida verificação, justamente para que qualquer esclarecimento fornecido seja preciso e compatível com os dados efetivamente registrados.
A solicitação de baixa e bloqueio definitivo está registrada e será tratada com o objetivo de encerrar a recorrência relatada.
Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
CNPJ *****
(19) 99400-1230
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 11:15
A M2 SOLUÇÕES EM NUVEM LTDA, inscrita no CNPJ *****, se manifesta alegando: Os documentos mencionados possuem natureza de boleto-proposta, utilizados para apresentação de proposta comercial facultativa, e não correspondem a cobranças decorrentes de produtos ou serviços anteriormente contratados ou prestados. e ainda usam a alegação: Quanto ao questionamento sobre a origem dos dados cadastrais, essa informação exige consulta aos registros internos correspondentes. Não iremos atribuir uma origem sem a devida verificação, justamente para que qualquer esclarecimento fornecido seja preciso e compatível com os dados efetivamente registrados. Nossa conta corrente NÃO É PÚBLICA O QUE FERE A LEI DE PROTEÇÃO DE o que TORNA NULA a alegação.
Solicitamos:
A RETIRADA IMEDIATA DO NOSSO CADASTRO do seu banco de dados. Caso contrário acionaremos nossos advogados e PROCON, porque boleto facultativo, proposta, pagamento opcional é tentativa de causar DANO ECONÔMICO, contra esta empresa.
A baixa e o cancelamento imediato do boleto;
A confirmação formal de que não existe qualquer débito em nome do Comércio de Medicamentos O Graal de Ouro Ltda.;
A garantia de que o título não será encaminhado para protesto nem utilizado para qualquer restrição cadastral;
A explicação sobre a origem da cobrança e sobre como os dados da nossa empresa foram obtidos;
O envio de comprovação do cancelamento definitivo.
Caso o boleto seja protestado ou gere qualquer restrição, adotaremos as providências administrativas e jurídicas cabíveis, pois não existe relação comercial que justifique a cobrança.
Aguardamos solução imediata e resposta formal da empresa.