Má gestão condominial, falta de transparência e segurança no Condomínio Irio Golf Garden
Em réplica
São Paulo - SP
25/09/2025 às 16:49
ID: 227828007
Comprei um unidade no Condomínio Irio Golf Garden, que foi entregue a menos de um ano, estou morando desde dezembro, mas a sensação é que estou morando em um prédio velho e mal cuidado, devido o descaso da empresa de sindicância colocada pela MAC, a Werneck Gestão Patrimonial, que cabe a ressalva, não indico a ninguém.
Estamos a meses com diversos problemas, que são sinalizados pelo moradores/proprietários e não temos retorno, não temos soluções e por vezes, somos respondidos com desdém e dissimulação.
Precisamos de uma solução da MAC em relação a empresa por eles indicada, falta transparência, retornos e contatos grosseiros dos funcionários quando recebem reclamações e apontamentos, problemas de manutenção nas áreas comuns e itens do condomínio, péssima gestão dos recursos financeiros do Condomínio, sem zelo na hora de buscar serviços e orçamentos favoráveis ao Empreendimento, falta de fiscalização no Edificio, onde agora sabemos da recorrencia de furtos de itens nas áreas comuns, cometidos por prestadores de serviços externo, que não são acompanhados.
Clamo por uma atitude da MAC para resolver a situação com o encerramento da relação com essa empresa de sindicância por eles indicada.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 16:45
Prezado José, boa tarde!
Entendemos suas colocações e queremos aproveitar sua mensagem para esclarecer alguns pontos.
A indicação de um síndico profissional pela construtora está prevista justamente para o período de implantação do condomínio. Nessa fase inicial, o síndico indicado recebe treinamentos e acompanhamento, sempre com a intenção de oferecer a melhor experiência possível aos moradores.
No entanto, caso a maioria dos condôminos, reunida em assembleia, decida pela substituição, a MAC abrirá mão dessa prerrogativa de 2 anos, deixando os moradores totalmente livres para indicar o profissional que julgarem mais adequado.
Reforçamos que nosso acompanhamento junto ao condomínio continuará sendo feito independentemente da empresa ou pessoa responsável pela sindicância. Nosso compromisso é apoiar o condomínio e estar próximo dos moradores.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para solicitações, sugestões e reclamações, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h:
Telefone:*******
E-mail: *******
Cordialmente,
Equipe MAC.
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 16:57
Ja fiz meus apontamentos no contato telefônico feito pela empresa comigo.
Abrirem mão da prerrogativa de indicação e sugerir uma Assembleia para destituição do síndico é o mesmo que dizer: "se virem" ... não nos ajuda, pois a MAC sabe que ainda temos poucos moradores, que fica difícil a convocação do número necessário para a destituição em assembleia, sendo que a única coisa que queremos é resolver o nosso problema, que é o Síndico por eles indicado e que tem conhecimento que são uma péssima empresa, pois já tiveram experiência em outro empreendimento deles na mesma região, com a mesma empresa.
Espantoso uma empresa que vende a ideia de alto padrão e parceria com o cliente sequer se dispor a conversar com a empresa por eles indicada e buscar uma alternativa, que seria a renúncia da mesma.