Demora no retorno de rastreio e falta de suporte via WhatsApp após compra
Respondida
Campina Grande - PB
29/05/2026 às 13:52
ID: 250044979
Fiz uma compra e até agora não tive retorno de rastreio, uma loja que não dar suporte nenhum ao cliente falei com eles pelo WhatsApp e até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 06:52
Olá, Ayane.
Verificamos seu pedido e informamos que a compra foi cancelada anteriormente devido a uma análise interna de risco de [Editado pelo Reclame Aqui].
O reembolso já foi realizado há algum tempo, e o comprovante da transação foi enviado para o seu e-mail cadastrado.
Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe MacSwitch