O que aconteceu
Realizei reparo de placa lógica no meu MacBook Pro (OS #68804) em março/2026 pelo valor de R$ 4.005,99. O aparelho voltou a apresentar defeito no mesmo componente em agosto/2026, apenas 5 meses após o reparo. A empresa se recusou a cobrir pela garantia e emitiu novo orçamento de R$ 1.501,49 pelo mesmo serviço. Registrei reclamação no Procon-RJ (protocolo *****26) e mesmo assim a empresa encerrou a OS unilateralmente e devolveu o aparelho sem reparo. Solicito reparo em garantia sem custo.