Compra extraviada e falta de retorno da empresa após pagamento via Pix.

Olá, Karla!

Sentimos muito pela preocupação e pelo transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido. Entendemos totalmente a sua apreensão, principalmente por se tratar de uma compra de valor significativo e pela falta de atualizações no rastreamento naquele momento.

Verificamos que, felizmente, o seu pedido foi **entregue com sucesso no dia 24/08, em Uberlândia/MG**.

Mesmo com a entrega concluída, reconhecemos que nosso atendimento poderia ter sido mais ágil durante esse período, mantendo você informada enquanto aguardávamos uma atualização da transportadora. Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela insegurança que isso acabou gerando.

Esperamos que tenha recebido tudo certinho e que, apesar desse contratempo na entrega, possamos proporcionar uma experiência muito melhor em suas próximas compras.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento