O que aconteceu
Fiz uma compra por meio do marketplace da Casas Bahia no di 21/10 e optei pelo cancelamento da mesma no dia seguinte.
A empresa entrou em contato comigo hoje, 23/10, dizendo que não seria possível porque o produto já foi despachado à transportadora (mesmo sem movimentação alguma nos detalhes do pedido).
O motivo do cancelamento foi a demora absurda na entrega; não existe algo que foi comprado em outubro ser entregue no fim de dezembro.
Diz a empresa que é só recusar o recebimento, mas não quero nem que entregue mais. E já comuniquei que irei resolver de forma legal.