Atraso na entrega de portas compradas em 01/05/2026, obra finalizada sem recebimento.
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 21:08
ID: 254266261
Ainda a mesma reclamação, comprei 5 portas em 1/05/26. Minha obra ja terminou e ainda não recebi. Chegou aonde? Empresa muito ruim de serviços
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:28
Olá, Sr. Urgel! 💙
Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pela demora na chegada dos materiais e pelos transtornos causados, principalmente considerando o impacto direto em sua obra.
Informamos que, diante da delonga identificada, já estamos dando andamento prioritário ao seu atendimento, junto aos departamentos responsáveis, para viabilizar a entrega e sequência da montagem o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso até a sua completa finalização, garantindo que tudo ocorra conforme esperado.
Pedimos, por gentileza, que não encerre esta reclamação neste momento, para que possamos manter o acompanhamento ativo até a conclusão total do atendimento e assegurar que a solução seja efetivamente finalizada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando de perto.
Atenciosamente,
Eliane - Ouvidoria
11 2888 4444 Opção 2
11 956473775 WhatsApp
[email protected]