Dificuldade para fechar porta e abrir janela e SAC ineficiente
Em réplica
São Paulo - SP
16/06/2025 às 14:42
ID: 219786391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca mais eu compro nada na Madel.
Estou a 8 meses sem conseguir fechar a porta da minha casa e sem abrir a janela do meu banheiro. Tentei o atendimento pelo SAC e cada hora uma desculpa diferente.
Entrando com um processo para devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 16:54
Olá Márcio,
Como vai?!
Obrigada por me atender e passar o telefone do seu advogado ao qual ficou de me retornar para definirmos a melhor forma de lhe atender.
Por gentileza, não encerrar esta reclamação até que eu tenha finalizado o seu atendimento.
Obrigada!
Att.,
Eliane - Ouvidoria
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Réplica do consumidor
21/06/2025 às 11:01
Estou entrando com um processo na justiça contra a Madel.