Madel Madeiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 13:29

ID: 249943919

Quando fomos à loja apenas para realizar o orçamento, o atendimento foi excelente. Inclusive, o vendedor entrou em contato diversas vezes tentando fechar a venda. Infelizmente, após a compra, toda essa atenção desapareceu.

Estou há duas semanas tentando solicitar a entrega do pedido e tenho enfrentado um verdadeiro descaso. O vendedor não responde às mensagens, não consigo contato com o gerente, o atendimento telefônico informa que apenas o vendedor pode liberar o pedido, e o SAC me deixou aguardando por mais de 10 minutos sem qualquer solução.

Como cliente, sinto-me completamente desrespeitada e extremamente insatisfeita com a experiência. É frustrante perceber que o interesse da empresa parece existir apenas até o momento da venda. A satisfação e o pós-atendimento ao cliente deveriam ser tão importantes quanto a meta de vendas algo que claramente não está acontecendo.

Parabéns por transformarem uma experiência que tinha tudo para ser positiva em uma situação de estresse, insatisfação e indignação.