Serviço de instalação de piso de madeira com atrasos, descaso e promessas não cumpridas, afetando idosos.

Question

Contratei um serviço de instalação de piso de madeira para casa dos meus pais que são idosos já, durante a contratação na loja foi dito que dariam toda a assistência durante o processo, pela conversa em WhatsApp anteriormente a visita na loja a mesma coisa, porém depois de pago a história mudou!
Contratei também um serviço de remoção do piso de madeira que tinha em casa, paguei um valor alto para a remoção se feita por eles, demoraram para marcar a data, quando marcaram não compareceram, depois na outra data tbm não compareceram, e quando vieram o prestador de serviço chegou as 15 da tarde
Sem ferramenta alguma para fazer a remoção do piso, tivemos que emprestar as ferramentas particulares para ele efetuar o trabalho dele, ele fez tudo correndo e largou o serviço pela metade, tenho fotos e vídeos de tudo para comprovar!
Após a retirada fizemos o contra piso que foi solicitado, compramos com a loja novamente o impermeabilizante que alegaram que deveria ser passado e também não cumpriram com o prazo de entrega!
Tenho as conversas todas salvas tbm!
Meus pais estão a quase 2 meses dormindo em um quartinho improvisado, são de idade já, não aguentam mais o desconforto e tudo isso já vai se fazer quase 2 meses
O que pra nós na hr da compra foi dito que seria rápido, está sendo um incômodo gigantesco por conta da empresa!
Não indico a ninguém e nunca mais compro nada no local, além do valor ter sido alto, não vale a dor de cabeça !
Estarei entrando com uma ação judicial que meu advogado já está com os documentos na mão!
NÃO COMPREM NADA NESSA LOJA!
NÃO CAIAM EM [Editado pelo Reclame Aqui]!