Recebeu um tênis em vez do móvel comprado na Shopee, sem resolução do problema.

Olá, Flávia! Como vai?

Recebemos sua mensagem na plataforma e lamentamos mesmo todo o transtorno causado , Flavia... Queremos muito poder te auxiliar com essa situação! Porém, como a logística de entrega é de responsabilidade da Shopee, Infelizmente não temos nenhum controle sobre a logística, e por isso o seu pedido foi transportado e separado de maneira errada pela própria plataforma, tendo em vista que enviamos o produto corretamente.

Prezamos muito pela qualidade no atendimento e queremos que todos os compradores tenham uma ótima experiencia de compra, por isso sempre nos colocamos a disposição para ajudar, mas infelizmente a logística de entrega é da própria plataforma, e não podemos interferir nesse processo.

Orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma para relatar o ocorrido, assim eles podem te ajudar da melhor forma.

Ficamos a disposição caso tenha alguma dúvida ou queixa.