Falta de retorno para solicitação de troca de aliança de noivado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 06:53
ID: 253552825
Título: Falta de retorno para solicitação de troca de aliança de noivado
Realizei a compra de uma aliança de noivado e, ao receber o produto, percebi que o tamanho ficou pequeno.
Na segunda-feira entrei em contato com a loja para solicitar a troca. Inicialmente fui atendido e responderam minhas mensagens, porém, após eu explicar a situação e informar que precisava da troca por causa do tamanho, deixei de receber qualquer retorno.
Ontem enviei uma nova mensagem para tentar dar continuidade ao atendimento, mas novamente não obtive resposta.
Estou bastante decepcionado, pois se trata de um momento muito importante da minha vida. Comprei essa aliança para pedir minha namorada em noivado e, por falta de atendimento da loja, estou enfrentando um transtorno que poderia ser resolvido com uma simples resposta.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para informar como será realizada a troca e solucionar o problema de forma rápida e respeitosa.