Recebo boletos de seguro que nunca contratei e a cobrança é abusiva

Olá Mara, boa tarde!

Espero que esteja tudo bem com você.

Analisamos sua manifestação e entendemos sua insatisfação ao continuar recebendo comunicações de um produto que você informa não reconhecer.

Durante a análise, localizamos uma proposta contratada em 2015, cuja cópia encaminhamos para o seu e-mail.

O documento contém a sua assinatura e contempla dois produtos: um seguro e um plano de previdência.

Verificamos que o seguro foi cancelado em 02/04/2016, em razão da ausência de pagamento das parcelas após a contratação.

Já o plano de previdência permaneceu ativo em cadastro, pois esse tipo de produto não é cancelado automaticamente quando não há contribuições.

Também identificamos que não houve aportes ou contribuições para essa previdência ao longo do período. Ainda assim, o cadastro permaneceu ativo, o que resultou no envio das comunicações.

Para solucionar a situação, realizamos a exclusão da previdência em sistema.

Com isso, você não receberá mais cobranças ou comunicados relacionados a esse produto.

Esclarecemos ainda que essa exclusão não gera qualquer prejuízo para você.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe MAG Seguros

Daniella Mesquita