Demora na baixa de dívida após quitação e descaso no atendimento ao cliente

Efetuei o pagamento de uma dívida em 13 fevereiro de 2026 .

Tendo como previsão de baixa entre março/Abril.

Hoje, 10/06 é a baixa em cartório não foi realizada pela empresa!

Que é ótima em cobrar e péssima em solucionar o problema do cliente!

Iniciam atendimento e não finalizam, atendem e deixam esperando e a ligação cai. WhatsApp, um descaso!

Estou deixando aqui minha insatisfação e acionando juridicamente e junto ao procon. Pois devido a restrição, não retirada pela *****, responsável pelo banco safra, estou sendo impossibilitado de concluir uma compra importante!

Ressalto que a dívida foi quitada em Fevereiro e estamos em Junho! Quase 15 dias para irmos para julho.

117 dias de uma baixa não realizada por vocês!

Aguardo retorno!