Meu pedido não tem atualização de rastreio e o suporte não responde - MAGALOG

O que aconteceu

Não tem atualização no site da transportadora sobre o rastreio da minha encomenda desde o dia 16/10, e no site da kabum desde o dia 15/10 não consigo entrar em contato com o suporte, pois nunca me respondem.

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