Não recebi minha compra que saiu para entrega dia 16 de outubro - MAGALOG

O que aconteceu

Fiz uma compra e fui rastrear ta mostrando que saiu para entrega dia 16 de outubro e até agora não recebi a minha compra, nem tem atualizações.

Meu pedido não tem atualização de rastreio e o suporte não responde

Não recebi minha encomenda da Netshoes que consta como entregue

Não recebi o tênis que consta como entregue

Não consigo contato com a Magalog e não recebo minhas mercadorias