Compra de uma máquina de lavar
Não resolvido
São Paulo - SP
22/11/2022 às 22:55
ID: 153964269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava pesquisando uma máquina de lavar, achei através do Google um site que se dizia da "Magalu", com preço acessível, porém o site era falso,não me atentei pois era tão idêntico ao original que não desconfiei,no fim cai no [Editado pelo Reclame Aqui] comprei a suposta máquina e após isso achei estranho não ter chegado nada no meu email,nenhuma mensagem fui pesquisar mais afundo e me deparei com outras reclamações de outras pessoas que também caíram no [Editado pelo Reclame Aqui].
Não comprem neste site,se atentem mais aos detalhes do site https://*******
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 13:43
Olá, Diego!
O site onde você realizou a compra não é de domínio do Magazine Luíza. Dessa forma, não conseguimos dar seguimento no envio do seu pedido nem seguir com o cancelamento e reembolso do valor pago, pois não foi realizado em nenhuma de nossas plataformas oficiais de vendas.
Lembrando que nossos canais oficiais são:
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Qualquer dúvida, fico à disposição.
Time de atendimento Magalu.
Consideração final do consumidor
25/11/2022 às 13:51
Resposta igual de todos clientes que reclamaram, eletrônica .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/12/2022 às 21:13
Olá, Diego!
O site onde você realizou a compra não é de domínio do Magazine Luíza. Dessa forma, não conseguimos dar seguimento no envio do seu pedido nem seguir com o cancelamento e reembolso do valor pago, pois não foi realizado em nenhuma de nossas plataformas oficiais de vendas.
Lembrando que nossos canais oficiais são:
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Qualquer dúvida, fico à disposição.
Time de atendimento Magalu.