Duas encomendas extraviadas pela Magazine Luiza e sem notícias

Estou montando minha casa, algumas encomendas chegaram bem, mas 2 delas foram extraviadas, já pedi um parecer da magazine Luiza, hoje é a segunda vez que minha encomenda é extraviada. não tenho nem notícias do porquê da primeira nem detalha a quem entrega e a segunda fala que foi entregue a uma maria Helena que diz ser minha parente, minha campainha nem se quer tocou.