O que aconteceu
Realizei uma compra na Magazine Luiza no dia 08/10/2026, de uma polo e um tênis da marca Lacoste.
O pagamento foi aprovado no mesmo dia, porém, até o momento, meu pedido continua com o status Aguardando Nota Fiscal, sem avanço no processo de envio.
A previsão de entrega informada é 22/10/2026, mas estou preocupado com a demora, pois já se passaram vários dias desde a confirmação do pagamento.
Procurei atendimento para obter informações, mas não recebi uma explicação concreta sobre o motivo da demora ou sobre quando os produtos serão despachados.
Gostaria que a Magazine Luiza verificasse a situação diretamente com a Lacoste e me informasse quando a nota fiscal será emitida e quando meu pedido será enviado.
Aguardo uma solução e o cumprimento do prazo de entrega informado no momento da compra.