O que aconteceu
Comprei uma impressora Bambu Lab A1 no dia 11/05/2026 através do marketplace do Magazine Luiza Vendedor: Negocium . O produto apresentou defeito técnico no eixo Z, impedindo totalmente o uso. Tentei contato por e-mail da empresa parceira e pelo chat do Magalu e, listando todos os testes técnicos já realizados, mas a empresa não responde e não fornece as instruções para garantia. Exijo uma solução imediata (reparo ou substituição), conforme o Código de Defesa do Consumidor, dado que o produto é essencial e está na garantia. ***** / *****