O que aconteceu
Comprei dois climatizadores Ventisol pelo aplicativo do Magazine Luiza (Magalu) sob o número de pedido ***** com previsão de entrega para o dia 6 de outubro. No entanto, já estamos no dia 12 e até agora nada. Para piorar, a transportadora alegou "destinatário desconhecido" após duas tentativas no mesmo dia, o que é uma mentira, pois já recebi várias outras compras perfeitamente no mesmo endereço inclusive da própria Magalu. O robô de atendimento do app não resolve e não transfere para atendentes humanos. Exijo uma solução urgente, a confirmação de uma nova rota de entrega para os meus produtos e o respeito ao consumidor.