O que aconteceu
Fiz o pedido de uma TV para minha mãe no dia 22/10/26 com entrega marcada para o dia 23/10/26, aí não entregaram e remarcaram a entrega para até dia 29/10/26 e de novo o produto não foi entregue, a última atualização do rastreio foi dia 23/10 e simplesmente não me informam nada, entrei em contato com o sac do site da Magalu no dia 03/11/26 e me falaram que tinham aberto protocolo com a transportadora para saber o que tinha acontecido e que até dia 04/11/26 entrariam em contato para dá andamento com meu atendimento e simplesmente hoje já é dia 05/11/26 e não me enviaram nenhum e-mail como prometido, já informei que não tenho interesse mais no produto e quero o estorno do valor o mais rápido possível, está sendo uma dificuldade para resolver esse problema, estou totalmente decepcionada com a Magalu, e olha que semprei comprei com eles e nunca tive problemas, e agora que aconteceu isso estou vendo a dificuldade que é para resolverem um problema que é deles.