Não respondida

Não recebi o reembolso de 200 reais pela minha lava e seca arranhada

Magazine Luiza - Loja Online

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite

Dia 22/09 comprei uma lava e seca no valor de 3990,00 reias, no qual paguei o frente caro para receber full, foi entregue no outro dia, quando retirei da caixa ela estava com uns arranhões e imediatamente entrei em contato com o sac, eles me sugeriram fazer a devolução, mas como eu já tinha dado a minha anterior e não posso ficar sem a máquina, perguntei se poderia ter troca simultaneamente e não podia, daí então me ofereceram um favor de reembolso de 200 reais, achei pouco mas aceitei, comprei uma capa para ficar menos aparente, eles me deram um prazo de 3 dias úteis para reembolsar o valor e hj é dia 11/10 às 23:45 h e até agora nada.

Quando eu ligo para questionar eles ficam alegando que está na mesa do financeiro, ou seja, paguei caro e não tive uma consideração pela magazine