O que aconteceu
Fiz a compra online do kit três estantes para livros cinco prateleiras no dia 23/09/2026 e a mercadoria foi entregue no dia 02/10/2026 e só abri a mercadoria no dia 12/10/2026 e verifiquei que a lateral de uma das estantes veio quebrada, tentei fazer a notificação do problema pelo aplicativo e recebi a mensagem de que já havia passado mais de sete dias e não localizei o link para notificar o problema. Conforme Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor tenho prazo de 90 dias para troca do produto danificado e solicito receber a substituição da lateral que veio danificada. Olhando de frente para o móvel é a lateral do lado esquerdo de quem olha para o móvel.