O que aconteceu
Tenho um cartão Luiza final 1298 e, infelizmente, não consegui pagar a fatura que venceu dia 20/10. Tenho recebido e-mails para parcelamento da fatura, porém, não consigo acesso ao aplicativo. No WhatsApp ao pedir segunda via da fatura, diz que não possuo cartão!!! Um total desrespeito ao consumidor. Não há justificativa para retirar acesso ao aplicativo ou para simplesmente afirmarem que não possuo cartão,
Preciso de resolução rápida!