Não recebi meu pedido ***** pago no cartão

Boa tarde, prezada. Espero encontrá-la bem!

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e lamentamos o ocorrido com a entrega do seu pedido.

Informamos que a situação já foi encaminhada ao departamento responsável e estamos tomando as providências necessárias para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Verificamos internamente que, devido ao atraso na entrega, o valor referente ao frete já foi devolvido.

Atualmente, a Magazine Médica trabalha com transportadoras terceirizadas para realizar as entregas em diferentes regiões. Embora acompanhemos os pedidos e cobremos a regularização sempre que identificamos alguma intercorrência, infelizmente podem ocorrer imprevistos durante o processo de transporte.

Reforçamos que prezamos pelo bom atendimento e pela satisfação dos nossos clientes, e agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos auxilia na identificação de pontos que precisam ser aprimorados.

Esperamos ter conseguido auxiliá-la e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Para demais informações, fale com nossa equipe:

(11) 5199-0688 Atendimento telefônico e WhatsApp

[email protected]

Agradecemos pela compreensão e pelo feedback.