O que aconteceu
Em agosto de 2026 fiz uma reclamação aqui no reclame aqui para as lojas torra, referente a faturas infinitas e a tarifa multibonus que vem cobrando R$10,00 em cada fatura... O problema das faturas infinitas foi solucionado e referentea tarifa multibonusfui informado que havia sido cancelada e que ao cancelar automaticamente seria substituída por uma tarifa administrativa de R$3,99, até ai ok. Abaixo os anexos com a mensagem que recebi.
Agora vamos lá agora em setembro de 2026 realizei uma nova compra no cartão, e acreditando eu que a tarifa multibonus estava cancelada parcelei, só que para a minha surpresa estava lá novamente me cobrando essa tal de tarifa multibonus na fatura do mês seguinte, paguei, mais lojas torra eu solicito imediatamente o cancelamento dessa tal tarifa, pois eu não tenho interesse nenhum nisso, isso é um desrespeito para com o cliente, uma verdadeira enganação, solicito a devolução do meus R$10,00 ou o desconto do mesmo na fatura de novembro de 2026.
Se não resolverem isso, tomarei medidas cabivéis e procurarei os meus direitos.