Não consigo cancelar meu cartão Torra e a empresa não oferece canais de atendimento

Estou tentando realizar o cancelamento do meu cartão Torra, porém estou enfrentando uma enorme dificuldade para conseguir atendimento.

A empresa não disponibiliza canais de comunicação que realmente funcionem. Tentei contato pelo WhatsApp, mas não obtive sucesso. Também tentei ligar para o número divulgado nas redes sociais da empresa, porém a ligação informa que o número não existe.

É um absurdo que uma empresa ofereça um cartão aos seus clientes, mas não disponibilize meios eficientes para solicitar o cancelamento.

Não quero continuar com o cartão e preciso que a empresa disponibilize um canal de atendimento funcional para realizar o cancelamento, sem burocracia e sem cobranças indevidas durante esse processo.

Solicito o cancelamento definitivo do meu cartão Torra e a confirmação formal de que não haverá cobranças futuras relacionadas a ele.

Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa.