Efetuei um pedido pelo site e ainda não recebi o produto, ou qualquer informação sobre a postagem.

Boa tarde. Informo-vos que realizei uma compra no site, no dia 10 de outubro de *******, número do pedido *******. O pagamento foi aprovado no mesmo dia e prazo de entrega via Sedex estava previsto para ser entregue em 2 (dois) dias úteis. Porém já se passaram sete dias e ainda não recebi o produto. Liguei inúmeras vezes para os três telefones disponíveis, mas ninguém atende. Gostaria de saber se eu recebei os produtos ou o meu dinheiro de volta.

Respeitosamente.