O que aconteceu
Comprei o curso ENAM V 2026 da MAGISTRAR EDUCACIONAL, paguei a vista no PIX, ao entrar no Portal do Aluno o curso adquirido não estava disponível, mesmo aguardando tempo razoável, após pedir suporte o curso apareceu no portal e sumia novamente. Para minha infelicidade tenho acessado o Portal do Aluno e não localizo o curso.
Além disso, em que pese haja um cronograma de estudos, o Portal do Aluno é de difícil entendimento com excesso de informações na qual não se consegue se localizar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Magistrar Educacional respondeu
19/05/2026 às 19:44
Prezado Felipe,
Sentimos muito pela dificuldade que você teve para acessar o curso e pela experiência inicial no Portal do Aluno.
Verificamos sua manifestação e vamos tratar o caso com prioridade para garantir que o ENAM V 2026 fique corretamente disponível no seu acesso, sem oscilações. Também entendemos sua observação sobre a navegação no portal e vamos orientar você de forma mais direta para localizar o curso, o cronograma e os materiais sem dificuldade.
Nossa equipe entrará em contato pelo canal de suporte para conferir o seu acesso e acompanhar até que tudo esteja regularizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos avisar. Queremos que você consiga iniciar seus estudos com tranquilidade e com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Magistrar Educacional