Não respondida

Apartamento com infiltração e mofo, empresa não resolve o problema há meses.

Magnum Construtora

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Faz meses que estou tentando resolver a questão da falta de impermeabilização de um dos comodos do meu apartamento, esse comodo já chegou encher de mofo umas 3x, tivemos que limpar e jogar foram roupas e tenis que acabaram ficando mofados também.

Após entrar em contato pelo whatsapp e ticket, disseram que iriam contrar uma empresa para "descer de escadinha" pelo lado de fora e realizar a impermeabilização. Já se fazem meses dessa reclamação, e agora com o tempo chuvoso voltando, mais pontos com infiltração aparecerem, sem contar que as janelas também estão com infiltração (problema recorrente de atendimentos anteriores).

Não consigo mais esperar, preciso de uma resposta e uma solução pois irei perder mais bens materiais, e também não posso reformar o quarto sem ter a certeza que está tudo certo.

Irei entrar com um processo legal contra a empresa que se recusa a fazer a correção.