Cabo de internet derrubado por caminhão sem suporte adequado da empresa
Respondida
Jundiaí - SP
11/08/2026 às 22:20
ID: 256230637
Boa Noite! Hoje por volta das 10hs, um caminhão passou pela minha rua e derrubou o cabo de internet da minha residincia. O cabo veio a cair na rua causando transtorno nos transeuntes e veiculos. Foi comunicado a empresa magofi a qual não tivemos respostas positivas e retorno adequado do suporte, ficando a situaçao complicada e inadequada. Devido a gravidade do problema de choque, foi comunicado pela populaçao o apoio do pessoal do transito para resolver a situação. Acho um absurdo uma empresa que faz um serviço, e na hora do suporte te tratam como se não fosse problema deles. Afinal é pago, é uma vergonha uma empresa dessa ficar no mercado.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 18:40
Olá, Mauro! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e entendemos a preocupação causada pela situação relatada. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Após tomarmos conhecimento da gravidade do ocorrido, nossa equipe técnica foi direcionada ao local e realizou os reparos necessários ainda no mesmo dia, restabelecendo o serviço.
Também realizamos contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar a resolução do caso. Agradecemos pela conversa e pelo feedback compartilhado.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento sempre que necessário.
Magofy Telecomunicações