Semijoia de R$ 357 quebrou com 6 usos - Recusa de garantia legal e exijo meu dinheiro de volta

Comprei uma corrente da Magold Semijoias por R$ 357,00 há 2 meses. Usei apenas 6 vezes e ela partiu ao meio durante o uso normal, o que prova um defeito de fabricação ou fragilidade do lote.

Ao acionar o suporte, o supervisor da revenda se recusou a resolver e disse que não troca peça que quebrou. Uma total falta de respeito com o consumidor.

Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 e 26), o produto está na garantia legal de 90 dias e a responsabilidade da fábrica é solidária. Diante do descaso e da péssima qualidade, perdi a confiança na marca.

Não quero troca. Exijo a devolução integral do meu dinheiro (R$ 357,00) imediatamente, ou entrarei com uma ação no Juizado Especial Cível e no Procon. Aguardo o reembolso.