Acesso ao Magrass Club

Resolvido
Porto Alegre - RS
20/10/2022 às 19:31
ID: 152172707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, recorro ao Reclame Aqui, uma vez que fui ignorado em tentativa direta de contato com a Empresa ora reclamada. Enviada em 17/10/*******.
Fui cliente da Magrass, no programa de perda de peso. Entretanto, fui tentar acessar o Magrass Club e este informou "Notamos que você ainda não possui cadastro no Magrass Club".
Atento que me foi informado na época que fiz o tratamento que era vitalício seu acesso. Caso seja esse o portal de receitas e acompanhamento, que antes não era em aplicativo.
O tratamento que realizei foi em Porto Alegre.
Aproveito para perguntar se o Magrass Club é o mesmo portal que antes se acessava com login e senha, mas que agora virou um app, em que somente tem acesso que já realizou programa de emagrecimento na Empresa? Eu acessava antes com login e senha uma espécie de blog.
Segue anexo da mensagem de quando coloco meu email.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 13:15
Olá, Luis!
Agradeço por compartilhar o ocorrido conosco!
Já estamos em contato a fim de encontrarmos uma boa maneira de resolver a sua situação!
Estamos juntos nesta caminhada!
Abraços,
Equipe de Relacionamento Magrass
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 01:28
Atendimento correto e solucionado. O único se não é pelo motivo de meu histórico não ter sido restaurado. Na verdade, foi criado um novo cadastro.
Grato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8