Cobrança de multa após impossibilidade de assinatura digital e uso indevido de CPF

Question

Fiz dia ***** uma visita concordei em começar o procedimento com eles, mim mandaram o contrato via link pra em assinar digitalmente quando cheguei em casa abrir pra assinar e não tinha em nenhum lugar pra eu assinar deixei pra resolver no outro dia já ela 5:50h fui fazer minhas coisas pra ir trabalhar no outro dia assim que eu levantei dia ***** mandei mensagem falando que não consegui assinar já que como falei lá em cima não tinha aonde fui pro trabalho meu irmão descobriu que eu usei no CPF dele pra fazer o contrato e não deixou,na hora do meu almoço mandei mensagem pra eles e eles mim disseram que tenho que pagar uma multa já que eles já mim deram o boleto agora estou num impasse marcamos de nuns encontrar na segunda na clínica magras. Espero que o problema seja resolvido sem , a intervenção do Procon.