Dinheiro jogado fora
Não resolvido
Contagem - MG
03/12/2017 às 21:43
ID: 30868217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o plano de 18 semanas na Magrass para emagrecer o suficiente para me sentir bem para o verão *******. Tive uma lesão no joelho e estava proibida de fazer exercício físico por 3 meses. No atendimento inicial a gerente do estabelecimento apresentou a marca é prometeu que eu emagrecer ia 16 quilos nesse período. Comprei shake da marca e vários alimentos da dieta, segui o programa direitinho, cheguei a enviar fotos da minha alimentação para a equipe via whatsapp para resultados pífios. Em todo esse tempo emagreci apenas 5kg e estou com a sensação de tempo e dinheiro perdidos. Estou muito triste pois pensei que ia acabar o ano satisfeita com meu corpo, usando biquíni sem culpa, vestindo branco no fim do ano sem me sentir gorda.
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Resposta da empresa
06/02/2019 às 15:08
Boa Tarde Patricia, tudo bem?
Agradecemos o contato.
Os programas de emagrecimento, protocolos e serviços oferecidos pela Rede Magrass oferecem resultados que são cientificamente comprovados e já transformamos a vida de mais de 2 milhões de clientes em todo o Brasil.
Informamos que a unidade de Contagem em questão já foi acionada a fim de que lhe procure para lhe atender e ouvir, e resolver a situação relatada.
Agradecemos o seu contato,
Reiteramos nossa estima e nos colocamos também a disposição pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Magrass Franchising
Consideração final do consumidor
11/03/2019 às 21:11
Tentaram resolver, com o protocolo Detox.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7