Franquia fechou

Question

Fiz dois pacotetes na magras Itaim Bibi, sp, ocorre que, ainda faltavam uma boa quantidade de sessões para terminar meus pacotes, ela fechou não comunicou nada, e não consigo falar com ninguém.
Quero acreditar que se fosse uma empresa séria existiria o contato do franqueador, porém todo tipo de contato que tento, ninguém responde nem te passa nada da franquia! Um absurdo, é assim que funciona? Sumo com teu dinheiro e fica por isso mesmo é isso BRASIL.
Me sentindo, desprotegida e [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá!

Entendo a frustração causada pelo fechamento inesperado da nossa unidade sem atender aos clientes, como você. Lamento profundamente por qualquer inconveniente causado por essa situação.

Infelizmente, neste momento, não temos a capacidade de reverter essa situação ou atender às necessidades dos nossos clientes devido ao fechamento inesperado da unidade.

Gostaria muito de poder oferecer uma solução, mas neste momento, estamos limitados pela situação do fechamento da unidade. Estou aqui para ouvir suas preocupações e oferecer orientação dentro das nossas possibilidades.

Peço desculpas pelo transtorno causado e agradeço pela sua compreensão enquanto lidamos com essa situação desafiadora. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, estou à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Franquia fechou

Resposta da empresa