Magrass é uma das piores!

Olá Lilian,

Sentimos muito por sua insatisfação e pela percepção negativa em relação à sua experiência.

Esclarecemos que todos os serviços contratados são formalizados por meio de contrato, contendo as condições comerciais, regras de utilização e eventuais condições aplicáveis em caso de cancelamento, documento disponibilizado para ciência e concordância do cliente antes da contratação.

Em relação aos apontamentos sobre o acompanhamento realizado, conforme informações da unidade responsável, os atendimentos são conduzidos de acordo com os protocolos estabelecidos pela clínica, buscando oferecer suporte e orientação durante todo o período do tratamento.

Compreendemos sua frustração e respeitamos sua percepção sobre os resultados e a experiência vivenciada. Cada pessoa possui características e respostas individuais ao tratamento, motivo pelo qual os resultados podem variar.

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois manifestações como a sua contribuem para a constante avaliação e aprimoramento dos processos da unidade.

A unidade responsável permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Relacionamento Magrass Franchising.