Magrass sem resultado.
Em réplica
Sumaré - SP
28/01/2025 às 09:49
ID: 208408841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu pacote magrass por 12 de ******* reais em outubro passado. Não obtive resultado, fui pedir ressarcimento, na conversa vão me pagar ******* reais. Não quero mais continuar fazendo, não gostei do tratamento, ao invés de emagrecer eu engordei. Quero meu dinheiro de volta! Não indico, propaganda enganosa. Fazem assinarmos contrato de valores exorbitantes de consultas.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 15:41
Olá Flávia,
esperamos que esteja bem.
Em contato com a unidade mencionada, fomos informados que já organizaram a sua agenda e que todas as sessões estão agendadas semanalmente, com a mesma profissional.
Queremos garantir que todo o tratamento está sendo realizado corretamente e com a devida dedicação, buscando sempre os melhores resultados para você. Lamentamos que sua experiência até o momento não tenha sido satisfatória e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Se tiver mais alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em nos contatar.
Whats app:*******
Atenciosamente,
Magrass Franqueadora
Réplica da empresa
28/02/2025 às 11:04
Prezada Flávia,
gostaríamos de pedir desculpas pelo erro e descuido em nossa resposta anterior. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Em contato com a unidade mencionada, fomos informados de que você entrou em contato com os responsáveis e pediu para que seus agendamentos fossem organizados de maneira a permitir seu retorno aos atendimentos.
Agradecemos a sua compreensão e estamos felizes por poder atendê-la novamente. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Magrass Franqueadora