Medicação MANIPULADA, [Editado pelo Reclame Aqui] tratamento INEFICAZ

Respondida
Canoas - RS
28/08/2026 às 13:54
ID: 257638449
Contratei acreditando que teria um tratamento de qualidade e que seriam utilizadas medicações de qualidade. O tratamento não funcionou. Fui informada de que poderia perder de 500g a 2,5kg por semana e, no final, perdi aproximadamente 1kg por esforço próprio e mudando meus hábitos, com hits como cardio e musculação.
Por solicitação da empresa, fiz exame de sangue e nada constou que estivesse impedindo de emagrecer.
O que mais me deixou indignada foi descobrir somente depois de questionar a empresa, já que não estava tendo resultado algum, questionei qual era a medicação utilizada, e então fui informada de que eram medicamentos manipulados. Achei isso um absurdo e imediatamente solicitei o cancelamento, pois não foi informado que seriam medicações manipuladas. Se eu soubesse disso desde o início, jamais teria gastado quase R$ 3 mil nesse tratamento. O atendente informou hoje que nunca disseram que seria monjauro, sendo que na primeira consulta eles ainda brincaram que chamam de Bebê Monjauro pois facilita para engravidar então foi [Editado pelo Reclame Aqui] SIM. Informaram que seria monjauro SIM.
Além disso, nem utilizei todos os serviços que estavam incluídos no pacote: ficaram aplicações, todas sessões de infrashape e consultas médicas e nutricionais.
Não estou pedindo que devolvam o que eu já paguei, apesar de só ter jogado meu dinheiro fora, gastos com Uber, exame. Quero que a empresa faça um acordo justo e cancele as 7 parcelas restantes de R$ 240,00, que ainda serão cobradas no meu cartão.
Não acho justo continuar pagando mais R$ 1.680,00 por algo que não quero mais utilizar e que não funcionou para mim. Informam que depende do esforço das pessoas também, mais esforço do que eu fiz? E pelo que vi não é só eu que estou insatisfeita
Busquei exatamente uma CLÍNICA para ter produtos de qualidades, não injeção manipulada.
Espero que a empresa resolva isso de forma amigável. Quero uma solução.
Não posso atender ligações!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:55
Boa Tarde Andrielly Freire,
Obrigado pelo seu contato.
Já acionamos, imediatamente a nossa unidade em Canoas RS para que lhe procurem em torno de uma solução para a sua demanda. Para nós, que cuidamos de pessoas a 19 anos, é muito importante a plena satisfação e saúde de nossos clientes.
Obrigado e até breve!!